Política de Privacidade

Glossário

Dados Cadastrais: informações que identificam e qualificam a pessoa jurídica.

Dados Pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Titular: pessoa (física ou jurídica) a quem se referem os dados que são objeto de tratamento;

Banco de Dados da Serasa Experian: conjunto estruturado de dados que, quando referir-se às consultas disponíveis a que se relacionam esse documento, trata-se do Banco de Dados da empresa Serasa Experian, não se confundindo com o banco de dados cadastrais da Think Data ou quaisquer outros bancos de dados. Nós não temos acesso ou qualquer tipo de gestão sobre os dados da Serasa Experian, sendo garantido tão-somente o acesso às informações como consta nesta base de dados.

Banco de Dados da Think Data: trata-se de conjunto estruturado de dados cadastrais, no qual serão armazenadas informações que identificam e qualificam a pessoa jurídica, pedidos, solicitações, reclamações ou quaisquer outras interações que sejam realizadas conosco. Nestas interações, em alguns casos, poderá haver o tratamento de dados pessoais a fim de melhorar sua experiência na utilização de nossas soluções e durante nossos contatos.

Princípios de Interpretação

A presente Política de Privacidade possui aplicabilidade exclusiva para a plataforma de serviços e consultas disponibilizadas a partir do site referente aos produtos e serviços Serasa Experian. Demais produtos e serviços disponibilizados pela Think Data possui políticas e condições próprias, devendo ser conferida junto a seu Gestor de Contas e/ou no Contrato de Prestação de Serviços.

Ou seja, aplica-se à Consulta Básica CPF, Consulta Intermediária CPF, Consulta Completa CPF, Consulta Básica CNPJ, Consulta Intermediária CNPJ, Consulta Completa CNPJ, Consulta de Cheques, Consulta de Telefones por CPF/CNPJ, Consulta de Endereços por CPF/CNPJ, bem como os serviços de Monitoramento de CNPJ, Negativação e Desnegativação ou outras consultas e/ou serviços que venham a ser disponibilizados exclusivamente neste portal.

Ao navegar neste site e/ou em nossos aplicativos, você aceita o presente documento. Desta forma, recomendamos sua leitura completa, para que possa entender nossas políticas e práticas de privacidade, segurança da informação e proteção de dados pessoais, bem como a forma que é realizado o tratamento de tais dados.

Este documento deve ser interpretado de acordo com as normas brasileiras que regulam a relação civil entre empresas, considerando-se sobretudo que, os dados cadastrais tratados referem-se às pessoas jurídicas e, via de regra, não são regidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018). Dados pessoais serão tratados somente quando estritamente necessário para a execução do negócio, sendo suas hipóteses de tratamento e justificativas pontuadas no presente documento.

A presente política de privacidade aplica-se a você, contratante ou não, que interage com a plataforma em referência disponibilizada pela Think Data Consultoria e Tecnologia Ltda. (CNPJ 29.329.573/0001-45), ressaltando que apenas pessoas jurídicas (portadoras de CNPJ ativo em território nacional, dentre outros requisitos a serem avaliados, de acordo com os nossos termos de uso ou contrato) poderão contratar nossos produtos e/ou serviços.

Este documento baseia-se em nosso compromisso com a transparência e o respeito a nossos clientes, devendo ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso e Condições Gerais ou Contrato, observando-se os princípios legais, éticos e da boa-fé.

Sobre a Think Data

As consultas e serviços ofertados pela Think Data, neste ambiente, são provenientes de nossa atuação como Distribuidor Autorizado Serasa Experian.

Sobre o acesso à plataforma da Think Data

A Think Data realiza processo de confirmação de seus dados, utilizando-se das informações fornecidas em nosso site e/ou aplicativo.

Serão consideradas válidas e verídicas as últimas informações cadastrais prestadas, sendo você responsável pela exatidão, veracidade e pela manutenção e atualização dos dados fornecidos. Ressaltamos que, infelizmente, caso haja eventuais divergências nas informações fornecidas, isso poderá impedir o acesso às nossas soluções.

Da mesma forma, você é responsável por manter sua senha de acesso a nosso site e/ou aplicativo em completo sigilo. Ela é de seu único e exclusivo conhecimento, devendo mantê-la no mais alto grau de zelo.

Os ambientes de acesso a nosso site e todas as transações são protegidos por criptografia, valendo-se do protocolo de segurança Secure Socket Layers (SSL), que estabelece conexão segura, protegendo a transmissão de informações, além de assegurar a integridade e a confidencialidade dos dados enviados e recebidos.

Fonte das Informações existentes nas consultas/serviços oferecidos pela Think Data

A Consulta Básica CPF, Consulta Intermediária CPF, Consulta Completa CPF,  Consulta Básica CNPJ, Consulta Intermediária CNPJ, Consulta Completa CNPJ, Consulta de Cheques, Consulta de Telefones por CPF/CNPJ, Consulta de Endereços por CPF/CNPJ, bem como os serviços de Monitoramento de CNPJ, Negativação e Desnegativação ou outras consultas e/ou serviços que venham a ser disponibilizados neste portal, utilizam como banco de dados da empresa Serasa Experian (CNPJ  62.173.620/0093-06).

A Think Data garante que fornece as informações integralmente como constam no banco de dados consultado, não podendo inserir, excluir, bloquear ou alterar quaisquer dados. Além disso, a Think Data não armazena os dados referentes às consultas realizadas em nosso site e/ou aplicativo como CPF ou CNPJ consultado, exceto para serviços em que o armazenamento de informações se faz necessário, como em casos em que a empresa solicite o serviço negativação.

Quais são e como são coletados seus Dados

Durante sua interação junto à Think Data, podemos acessar e coletar alguns dados, conforme exposto a seguir:

Informações de Cadastro: No momento em que você se cadastra em nosso site e/ou aplicativo, coletamos sua Razão Social, CNPJ, e-mail e telefone, autorizando-nos expressamente a coletar, utilizar, armazenar e tratar, pelo prazo de 15 (quinze) anos, os dados para a finalidade de análise potencial de mercado para o direcionamento de ofertas.

Informações de login: São informações que visam a identificação e autenticação nos serviços fornecidos pela Think Data, incluindo seu nome de registro (login) e senha criptografada, ou seja, você é a única pessoa que possui acesso a essa informação.

Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos móveis: São as informações sobre o seu computador ou dispositivo portátil utilizado para acessar um de nossos sites e/ou aplicativos, podendo incluir: o registro do endereço IP, sua localização geográfica, seu sistema operacional e sua versão e o tipo e a versão do navegador da web. Quando você acessa um site ou aplicativo da Think Data usando um dispositivo móvel, como um celular ou tablet, as informações coletadas também incluirão, desde que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel, sempre com o objetivo de aprimorar sua experiência como usuário.

Pesquisas de mercado e feedback de clientes: São informações que você compartilha voluntariamente com a Think Data sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços e que serão tratadas, sempre que possível, de forma anonimizada.

Informações de aplicativos e redes sociais de terceiros: São quaisquer informações compartilhadas publicamente em redes sociais (como Facebook, Instagram, LinkedIn e similares) e que você permita que sua rede social compartilhe (pode ser nome, endereço de e-mail, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos, localização e informações similares).

Informações financeiras e de pagamento: Trata-se de quaisquer dados que a Think Data necessite para atender a um pedido, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade e código de segurança) ou outras formas de pagamento utilizadas para quitação de seu plano. A Think Data e/ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos manuseiam suas informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis, como o PCI DSS (“Payment Card Industry Security Standards Council”).

Contatos com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e Central de Vendas: Suas interações com nossos Serviço de Atendimento ao Cliente, Central de Vendas e Suporte podem exigir a prestação de informações adicionais como número do contrato, número da transação, informações sobre o seu dispositivo, telefone adicional para contato ou outras informações complementares para viabilizar seu atendimento.

Informações sobre como você utiliza nossos sites e serviços. Durante sua interação com nossos sites e serviços, nós utilizamos tecnologias que nos auxiliam durante a navegação em nossa plataforma. Isso pode incluir detalhes como em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas como Cookies. Você possui total liberdade para se opor à utilização de tais tecnologias, para isso consulte os detalhes, na Seção “Sobre seus direitos referentes a Dados”.

Sobre o uso de seus Dados

Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais a Think Data coleta seus dados cadastrais, bem como os diferentes tipos de dados (pessoais ou cadastrais) que coletamos para cada finalidade.

As consultas que você realizar em nossa plataforma não serão armazenadas, com exceção da realização de serviço de inclusão de apontamento de clientes no Banco de Dados da SERASA EXPERIAN, quando far-se-á necessário o armazenamento dos dados de terceiro (cliente), sendo este necessário para viabilização da execução do serviço contratado e descartado imediatamente após a realização da exclusão de referido apontamento (regras acerca da Negativação e Desnegativação deverão ser consultadas no Termos de Uso e Condições Gerais ou no Contrato).

Os dados descritos neste item referem-se exclusivamente à sua interação conosco – ou seja, referentes aos serviços de atendimento ao cliente, promoções, ações de marketing e atendimento a seus pedidos.

Apresentamos todas as possibilidades e elas serão aplicáveis analisando-se cada caso concreto, não são todos os itens que serão aplicáveis para o seu caso específico.

Serviço de Atendimento ao Cliente: utilizaremos seus dados com a finalidade de responder a suas dúvidas e sugestões. Precisaremos de suas informações de contato e informações sobre o motivo de seu questionamento, dúvida ou sugestão, por exemplo, qual foi o seu pedido, se existe um problema técnico, questão ou reclamação sobre produto, questionamento em geral.

Motivo para uso dos seus dados nessa situação:

• Cumprir obrigações contratuais;
• Cumprir obrigações legais;

Realização de promoções e demais ações de marketing: Quando necessário e com seu consentimento, a Think Data utilizará seus dados para fornecer informações sobre produtos ou serviços como, por exemplo, comunicações de marketing, campanhas publicitárias ou promoções. A comunicação poderá ser feita por diversos meios de comunicação, incluindo o e-mail, anúncios, envio de mensagens por SMS e ligações telefônicas, além de nossos próprios sites e/ou sites e redes sociais de terceiros.

Motivo para uso dos seus dados nessa situação:

• Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
• Nossos interesses legítimos em entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar a você e fornecer informações sobre eles, bem como para definir clientes para novos produtos ou serviços.

Atendimento aos seus pedidos: Seus dados pessoais e informações de pagamento são utilizados para que possamos processar e enviar seus pedidos, para verificações de identidade, segurança, prevenção a fraudes.

Motivo para uso dos seus dados nessa situação:

• Cumprir obrigações contratuais;
• Obrigações legais;
• Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).

Sobre o compartilhamento internacional de dados

A Think Data, na qualidade de Distribuidor Autorizado da SERASA EXPERIAN, de acordo com os Termos de Uso e/ou Contrato de Prestação de Serviços, possui sua autorização expressa que a SERASA EXPERIAN realize a transferência internacional dos dados pessoais recebidos em razão da contratação de nossos serviços, para empresas do mesmo grupo econômico da SERASA EXPERIAN ou prestadores de serviços contratados por esta.

Sobre seus direitos referentes aos dados

Nós coletamos, exclusivamente, os dados descritos nos itens anteriores e referentes à pessoa jurídica, de acordo com os motivos especificados e garantimos a exclusão deles ao término de seu tratamento.

Não faremos quaisquer tipos de tratamentos relacionados à dados pessoais e referente às consultas e/ou serviços que você realiza em nossa plataforma. Exceto em casos em que estes sejam estritamente necessários (como na realização de serviço de Negativação de clientes), situação em que seus dados pessoais e/ou de suas consultas serão excluídos imediatamente após o término do tratamento.

Caso deseje realizar a confirmação de existência, acesso, revisão, modificação e/ou requisição de uma cópia eletrônica da informação dos seus dados pessoais tratados no banco de dados da Serasa Experian você deverá identificar as formas de atendimento por eles disponibilizadas e apresentadas em https://www.serasa.com.br/politicas-do-site.

Sobre a divulgação de seus Dados

É possível que seus dados sejam compartilhados com provedores de serviço, podendo ser o proprietário do banco de dados a ser consultado (SERASA EXPERIAN), provedores de pagamento ou serviços adicionais de segurança e prevenção a fraudes. Eles estão autorizados a acessar seus dados (pessoais ou cadastrais) em nome da Think Data para as tarefas específicas, além de serem obrigados contratualmente a garantirem a segurança e confidencialidade de seus dados pessoais.

Sobre a retenção e término do tratamento de seus dados

Conforme descrito nesta política, nós utilizamos seus dados pelo tempo necessário para satisfazer as finalidades pelas quais eles foram coletados ou para cumprimento de obrigações legais aplicáveis. Ao término do tratamento de seus dados pessoais serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades.

Sobre o uso de Cookies e similares

Os Cookies são utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online.

O site da Think Data utiliza Cookies e também pode utilizar outras tecnologias de rastreamento similares. Ao navegar nestas soluções você está de acordo com a captura destes dados (conforme alerta disponibilizado quando você acessa nosso website), que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras.

A Think Data utiliza cookies para melhorar a experiência dos visitantes de nossos sites. A qualquer momento é possível configurar o seu navegador de internet para rejeitar a coleta automática desses dados. Neste caso, a sua experiência no Site ou no nosso aplicativo não será customizada de acordo com os seus interesses, ou seja, com as páginas ou assuntos que você mais procura.

Ações antispam e antiphishing

Todas as ações da Think Data são pautadas de acordo com as melhores práticas do mercado digital.

Caso você suspeite de fraude em algum e-mail em nosso nome, solicitamos que não abra arquivos anexos ou clique em qualquer link ou botão. Pedimos que entre em contato nos canais de atendimento indicados ao final dessa política para que possamos adotar as medidas cabíveis.

Alterações em nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade firma nosso compromisso de transparência e o respeito a nossos clientes. Adicionalmente, visa a garantir conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente e, caso não concorde com quaisquer alterações, você possui o direito de solicitar a exclusão de seu cadastro a qualquer tempo.

Caso haja alguma alteração nesta lei ou outras que regulem o tratamento de dados, bem como haja alterações em interpretações jurídica ou doutrinária, poderemos mudar a forma que tratamos seus dados e, quando isto ocorrer, esta Política será atualizada. Quando ocorrer alguma atualização desta Política, nós o avisaremos por meio do e-mail cadastrado e/ou em sua próxima visita ao nosso site e/ou aplicativo.

Como entrar em contato

A Think Data compromete-se a receber, analisar e responder solicitações dentro de prazo razoável. Será um prazer receber seu contato e relacionamos alguns motivos (não limitados a eles) para os quais estaremos à sua disposição:

• Realizar questionamentos ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade e proteção de dados;
• Fazer sugestões, reclamações ou elogios;
• Realizar a revogação do consentimento para o tratamento dos seus dados relacionados à realização de promoções e demais ações de marketing;
• Demais direitos do titular dos dados pessoais, conforme legislação vigente.

Para isso, solicitamos que entre em contato conosco usando os seguintes canais:

Nossa Central de Atendimento: 11-2478-1570

Em nosso formulário disponível no link: https://www.thinkdata.com.br/fale-conosco/

ou por correspondência: Avenida Paulista, 2.064, 14º andar, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200.