POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Solicitamos que seja realizada a leitura integral do presente documento, já que, ao navegar no site www.thinkdata.com.br, utilizar quaisquer soluções por nós oferecidas ou ter qualquer tipo de interação conosco, você aceita o presente documento. Esta Política de Privacidade explica como seus Dados Pessoais são coletados, usados e divulgados pela Think Data, informa como você pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais e tomar certas decisões sobre como eles são utilizados.

Ressaltamos, desde já, que seus Dados Pessoais serão tratados somente quando estritamente necessário para a execução do negócio, sendo suas hipóteses de tratamento e justificativas pontuadas no presente documento.

Esta Política observa todas as atividades de coleta de dados online e offline, abrangendo os Dados Pessoais que coletamos por diversos meios. Por favor, note que poderemos agregar Dados Pessoais de diferentes fontes (website e/ou eventos offline). Caso haja dúvidas ou objeções à forma como é realizado o tratamento de seus Dados Pessoais, disponibilizamos no item Sobre seus direitos referentes aos Dados Pessoais.

Detalhamento sobre como você pode ter mais informações sobre isso e quais são as formas e possibilidade de se opor a isso.

A presente política de privacidade aplica-se a você, contratante ou não, que interage com as soluções disponibilizadas pela Think Data Consultoria e Tecnologia Ltda. (CNPJ 29.329.573/0001-45), ressaltando que apenas pessoas jurídicas (portadoras de CNPJ ativo em território nacional, dentre outros requisitos a serem avaliados, de acordo com os nossos termos de uso ou contrato) poderão contratar nossos produtos e/ou serviços.

Este documento baseia-se em nosso compromisso com a transparência e o respeito a nossos clientes, devendo ser interpretada em conjunto com o Contrato de Prestação de Serviços, a legislação brasileira, os princípios legais, éticos e a boa-fé.

Sobre a Think Data

A Think Data é uma empresa com foco na criação de soluções tecnológicas, atuando como operadora em tecnologias desenvolvidas para atender a necessidades de clientes e parceiros no tratamento de dados.

Os dados são tratados nas soluções da Think Data para atender as necessidades e legítimo interesses, de nossos clientes e parceiros, sempre em estrita observância às hipóteses de tratamento de Dados Pessoais estabelecidas na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), sendo estes provenientes de fontes de fé-pública, Cartórios, instituições financeiras e websites em geral.

Sobre o acesso ao site da Think Data

Ano navegar no site www.thinkdata.com.br, você concorda com a utilização de cookies para melhorar sua experiência. Os Cookies são utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online. Saiba mais sobre a utilização de Cookies no item Sobre utilização de Cookies e Similares.

Ao inscrever-se em nossa “Newsletter” você concorda em receber, via e-mail, nossos materiais informativos, bem como receber materiais promocionais e ações de marketing. Referida inscrição pode ser revogada a qualquer tempo, bastando acessar o hiperlink disponível em e-mail recebido ou entrando em contato em nosso canal de atendimento exclusivo de proteção de dados.

Ao acessar o “Formulário de Teste Gratuito” ou o “Formulário de Fale Conosco”, você irá compartilhar conosco dados de Pessoa Jurídica, bem como alguns Dados Pessoais, sendo obrigatória a informação de seu nome, e-mail e telefone móvel.

As informações compartilhadas por meio de tais formulários serão tratadas poderão ser armazenadas, tratadas e utilizadas para elaboração e envio de material promocional e ações de marketing, seja via e-mail, ligação telefônica, SMS, aplicativos de mensagem, redes sociais e quaisquer outros meios disponíveis para solucionar sua demanda e/ou atender nossos interesses legítimos em relação à oferta de nossos serviços.

Sobre o acesso às Soluções da Think Data

O “Teste Gratuito” ofertado em nosso Website será disponibilizado apenas para empresas que tenham sido aprovadas previamente, e nos reservamos ao direito de negar a concessão do acesso, sem a necessidade de esclarecimentos adicionais.

Em nenhuma hipótese será fornecido acesso à pessoa física.

Para a realização de “Teste Gratuito” deverá ser realizado preenchimento do “Formulário de PréCadastramento”, no qual serão informados CNPJ, Razão Social, Nome Fantasia, Ramo de Atividade, Site, endereço empresarial, nome do contato, telefones de contato e e-mail, devendo o requisitante concordar ainda que, possui legitimação para tratamento de Dados Pessoais, de acordo com o quanto estabelecido na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Ao preencher o “Formulário de Pré-Cadastramento”, o requisitante declara e garante, por si e pelas sociedades que integrem possível grupo econômico, que possui plena capacidade e poder para celebrar contratos, firmar compromissos e cumprir as obrigações assumidas desde a data de preenchimento de tais dados, enquanto perdurar relação jurídica ora iniciada.

Após o envio de tais dados, nós analisaremos as informações prestadas e reservamo-nos, mais uma vez, ao direito de recusar o acesso às nossas soluções.

Caso o “Pré-Cadastramento” seja aprovado, será criada credencial de acesso única e temporária, cujo envio será realizado para o e-mail informado no formulário. A credencial consistirá em Cliente, Usuário e Senha que, a partir do momento do compartilhamento, o receptor assume integral e exclusivamente responsabilidade por tais dados, bem como por quaisquer acessos e/ou movimentações ocorridas em sua conta.

A credencial será sempre única e exclusiva, devendo o receptor aplicar a ela o mais alto grau de zelo e sigilo, sendo que em caso de perda da senha, deverá comunicar a Think Data imediatamente.

Para a realização da a contratação de quaisquer de nossas soluções, poderemos requisitar dados adicionais que poderão ser utilizados para o envio de mensagens e comunicados derivados do seu cadastro, tais como, aqueles relacionados à abertura de cadastro, ficha, contrato, registro ou inclusão de informações.

O requisitante / cliente contratante compromete-se sempre a prestar informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si e, ainda, preservar e atualizar tais informações, a fim de mantê-las nos mesmos moldes, inexistindo qualquer responsabilidade da Think Data no caso de inclusão e/ou manutenção de dados falsos, inexatos ou desatualizados.

Ao contratar quaisquer soluções da Think Data, o cliente deverá ter consentido nos termos do Contrato de Prestação de Serviços, submetendo-se dentre outras obrigações e responsabilidades, aos critérios de Proteção de Dados Pessoais e Segurança dos Acessos.

Para acesso em quaisquer de nossas soluções, será criada credencial de acesso consistente em Cliente, Usuário e Senha, podendo haver camadas adicionais de segurança, conforme estabelecido no item Segurança dos Acessos no Contrato de Prestação de Serviços.

As credenciais serão sempre únicas e exclusivas, sendo de integral responsabilidade da empresa contratante, devendo o receptor aplicar a ela o mais alto grau de zelo e sigilo, sendo que em caso de perda da senha, deverá comunicar a Think Data imediatamente.

Nós poderemos encaminhar comunicações para atualização cadastral ou confirmação de dados já cadastrados periodicamente.

Os menores de idade ou legalmente incapazes devem ser assistidos ou representados, nos termos da lei, a fim de acessar e/ou se cadastrar nos Sites e/ou Apps da Think Data.

A Think Data, em respeito aos direitos fundamentais e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural, não irá monitorar, editar, acessar ou divulgar informações privativas de seus clientes, exceto, nos casos expressamente previstos no Sobre sua Privacidade e seu Consentimento, abaixo, ou nos casos em que for compelido a fazê-lo por força de ordem legal.

Os ambientes de acesso a nosso site e todas as transações são protegidos por criptografia, valendo-se do protocolo de segurança Secure Socket Layers (SSL), que estabelece conexão segura, protegendo a transmissão de informações, além de assegurar a integridade e a confidencialidade dos dados enviados e recebidos.

A Think Data adota os melhores esforços na consecução de políticas internas consistentes na preservação do sigilo e integridade das informações que, porventura, venham a ser fornecidas por seus clientes, bem como àquelas que, posteriormente, venham a ser registradas e armazenadas, tais como, ações relacionadas à manutenção dos registros de acesso e aplicações de internet, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, entre outras, nos termos da lei.

Sobre sua Privacidade e seu Consentimento

Você está ciente e de acordo que, à medida que vier a acessar as soluções da da Think Data, poderão ser registradas e armazenadas, automaticamente, informações e dados, bem como “Cookies” quando o navegador da internet é utilizado, com a finalidade principal de disponibilizar ao visitante uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada.

Você tem ciência também que, que todos os seus Dados Pessoais e informações coletadas serão incorporadas, para finalidades de proteção ao crédito, combate à fraude e demais bases legais previstas na LGPD que incidam sobre as operações de dados da Think Data.

Quais são e como são coletados seus Dados

Durante sua interação junto à Think Data, podemos acessar e coletar alguns dados, conforme exposto a seguir:

Informações de Cadastro: No momento em que você se cadastra em nosso site e/ou aplicativo, coletamos sua Razão Social, CNPJ, Nome, e-mail e telefone, autorizando-nos expressamente a coletar, utilizar, armazenar e tratar, pelo prazo de 15 (quinze) anos, os dados para a finalidade de análise potencial de mercado para o direcionamento de ofertas.

Dados Pessoais e Cadastrais de Pessoas Físicas: são informações que permitem a avaliação cadastral e socioeconômica de pessoas físicas, através de dados obtidos de fontes de fé-pública, cartórios, convênios, parcerias e websites, os quais utilizamos como operadoras em tratamentos realizados por nossos clientes e parceiros em ações de prevenção à fraude, marketing e vendas, proteção ao crédito e dentre outros interesses legítimos, de acordo com o estabelecido na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Informações de login: São informações que visam a identificação e autenticação nos serviços fornecidos pela Think Data, incluindo seu nome de registro (login) e senha criptografada, ou seja, você é a única pessoa que possui acesso a essa informação.

Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos móveis: São as informações sobre o seu computador ou dispositivo portátil utilizado para acessar um de nossos sites e/ou aplicativos, podendo incluir: o registro do endereço IP, sua localização geográfica, seu sistema operacional e sua versão e o tipo e a versão do navegador da web. Quando você acessa um site ou aplicativo da Think Data usando um dispositivo móvel, como um celular ou tablet, as informações coletadas também incluirão, desde que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel, sempre com o objetivo de aprimorar sua experiência como usuário.

Pesquisas de mercado e feedback de clientes: São informações que você compartilha voluntariamente com a Think Data sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços e que serão tratadas, sempre que possível, de forma anonimizada.

Informações de aplicativos e redes sociais de terceiros: São quaisquer informações compartilhadas publicamente em redes sociais (como Facebook, Instagram, LinkedIn e similares) e que você permita que sua rede social compartilhe (pode ser nome, endereço de e-mail, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos, localização e informações similares).

Contatos com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e Central de Vendas: Suas interações com nossos Serviço de Atendimento ao Cliente, Central de Vendas e Suporte podem exigir a prestação de informações adicionais como número do contrato, número da transação, informações sobre o seu dispositivo, telefone adicional para contato ou outras informações complementares para viabilizar seu atendimento.

Informações sobre como você utiliza nossos sites e serviços. Durante sua interação com nossos sites e serviços, nós utilizamos tecnologias que nos auxiliam durante a navegação em nossa plataforma. Isso pode incluir detalhes como em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas como Cookies. Você possui total liberdade para se opor à utilização de tais tecnologias, para isso consulte os detalhes, na Seção “Sobre seus direitos referentes a Dados”.

Sobre o uso de seus Dados

Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais a Think Data coleta seus dados cadastrais, bem como os diferentes tipos de dados (pessoais ou cadastrais) que coletamos para cada finalidade.

Os dados descritos neste item referem-se exclusivamente à sua interação conosco – ou seja, referentes aos serviços de atendimento ao cliente, promoções, ações de marketing e atendimento a seus pedidos.

Apresentamos todas as possibilidades e elas serão aplicáveis analisando-se cada caso concreto, não são todos os itens que serão aplicáveis para o seu caso específico.

Serviço de Atendimento ao Cliente: utilizaremos seus dados com a finalidade de responder a suas dúvidas e sugestões. Precisaremos de suas informações de contato e informações sobre o motivo de seu questionamento, dúvida ou sugestão, por exemplo, qual foi o seu pedido, se existe um problema técnico, questão ou reclamação sobre produto, questionamento em geral.

Motivo para uso dos seus dados nessa situação:

• Cumprir obrigações contratuais;
• Cumprir obrigações legais;

Dados Pessoais e Cadastrais de Pessoas Físicas: utilizaremos seus dados como operadora em tratamentos que atendam às necessidades e legítimo interesses, de nossos clientes e parceiros, sempre em estrita observância às hipóteses de tratamento de Dados Pessoais estabelecidas na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD):

Motivo para uso dos seus dados nessa situação:

• Cumprir obrigações contratuais;
• Cumprir obrigações legais;
• Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
• Proteção ao Crédito;
• Legítimo interesse.

Realização de promoções e demais ações de marketing: Quando necessário e com seu consentimento, a Think Data utilizará seus dados para fornecer informações sobre produtos ou serviços como, por exemplo, comunicações de marketing, campanhas publicitárias ou promoções. A comunicação poderá ser feita por diversos meios de comunicação, incluindo o e-mail, anúncios, envio de mensagens por SMS e ligações telefônicas, além de nossos próprios sites e/ou sites e redes sociais de terceiros.

Motivo para uso dos seus dados nessa situação:

• Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
• Nossos interesses legítimos em entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar a você e fornecer informações sobre eles, bem como para definir clientes para novos produtos ou serviços.

Atendimento aos seus pedidos: Seus dados pessoais e informações de pagamento são utilizados para que possamos processar e enviar seus pedidos, para verificações de identidade, segurança, prevenção a fraudes.

Motivo para uso dos seus dados nessa situação:

• Cumprir obrigações contratuais;
• Obrigações legais;
• Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).

Sobre seus direitos referentes aos Dados Pessoais

Você poderá confirmar a existência de tratamento de seus Dados Pessoais a qualquer momento, bem como ter acesso, solicitar correção, atualização e/ou complementação de forma gratuita e facilitada, mediante confirmação identidade, no canal de atendimento exclusivo referente a Dados Pessoais, conforme descrito no item Como entrar em contato.

Nós nos reservamos ao direito de permanecer tratando seus Dados Pessoais no caso de existência de base(s) legal(is) que possibilitem a permanência deste tratamento, como cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, proteção ao crédito, execução de contrato, dentre outras.

Sobre a divulgação de seus Dados

É possível que seus dados sejam compartilhados com provedores de serviço, podendo ser provedores de pagamento ou serviços adicionais de segurança e prevenção a fraudes. Eles estão autorizados a acessar seus dados (pessoais ou cadastrais) em nome da Think Data para as tarefas específicas, além de serem obrigados contratualmente a garantirem a segurança e confidencialidade de seus dados pessoais.

Sobre a retenção e término do tratamento de seus dados

Nós utilizamos seus dados pelo tempo necessário para satisfazer as finalidades pelas quais eles foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprimento de obrigações legais aplicáveis. Ao término do tratamento de seus dados pessoais serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades.

Sobre o uso de Cookies e similares

Os Cookies são utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online.

O site da Think Data utiliza Cookies e também pode utilizar outras tecnologias de rastreamento similares. Ao navegar nestas soluções você está de acordo com a captura destes dados (conforme alerta disponibilizado quando você acessa nosso website), que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras.

A Think Data utiliza cookies para melhorar a experiência dos visitantes de nossos sites. A qualquer momento é possível configurar o seu navegador de internet para rejeitar a coleta automática desses dados. Neste caso, a sua experiência no Site ou no nosso aplicativo não será customizada de acordo com os seus interesses, ou seja, com as páginas ou assuntos que você mais procura.

Ações antispam e antiphishing

Todas as ações da Think Data são pautadas de acordo com as melhores práticas do mercado digital.

Caso você suspeite de fraude em algum e-mail em nosso nome, solicitamos que não abra arquivos anexos ou clique em qualquer link ou botão. Pedimos que entre em contato nos canais de atendimento indicados ao final dessa política para que possamos adotar as medidas cabíveis.

Alterações em nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade firma nosso compromisso de transparência e o respeito a nossos clientes. Adicionalmente, visa a garantir conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente e, caso não concorde com quaisquer alterações, você possui o direito de solicitar a exclusão de seu cadastro a qualquer tempo.

Caso haja alguma alteração nesta lei ou outras que regulem o tratamento de dados, bem como haja alterações em interpretações jurídica ou doutrinária, poderemos mudar a forma que tratamos seus dados e, quando isto ocorrer, esta Política será atualizada. Quando ocorrer alguma atualização desta Política, nós o avisaremos por meio do e-mail cadastrado e/ou em sua próxima visita ao nosso site e/ou aplicativo.

Como entrar em contato

A Think Data compromete-se a receber, analisar e responder solicitações dentro de prazo razoável. Será um prazer receber seu contato e relacionamos alguns motivos (não limitados a eles) para os quais estaremos à sua disposição:

• Realizar questionamentos ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade e proteção de dados;
• Fazer sugestões, reclamações ou elogios;
• Realizar a revogação do consentimento para o tratamento dos seus dados relacionados à realização de promoções e demais ações de marketing;
• Demais direitos do titular dos dados pessoais, conforme legislação vigente.

Para isso, solicitamos que entre em contato conosco usando os seguintes canais:

Nossa Central de Atendimento: 11-2478-1570

Em nosso formulário disponível no link: https://www.thinkdata.com.br/lgpd/

Pessoalmente ou por correio convencional: Avenida Paulista, 2.064, 14º andar, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200.

Considerações Finais

Você está ciente que os Sites e/ou Apps da Think Data poderão contemplar atalhos/acessos (“hiperlinks”) para outros Sites, com vistas a complementar ou operacionalizar algumas das suas funcionalidades. Assim, compromete-se a verificar as respectivas condições de uso e políticas de privacidade de tais Sites, caso venham a ser redirecionados, não tendo a Think Data qualquer responsabilidade nesse sentido.

A Think Data se exime de qualquer responsabilidade decorrente de eventos de caso fortuito ou força maior, assim entendidas as circunstâncias imprevisíveis e inevitáveis que impeçam, total ou parcialmente, a execução das obrigações assumidas.

O não exercício pela Think Data de quaisquer direitos ou faculdades que lhe sejam conferidos por esta Política ou pela legislação brasileira, bem como a eventual tolerância contra infrações às condições nela prevista, não importará na renúncia aos seus direitos, novação ou alteração das condições aqui apresentadas.

Você declara expressamente, para os devidos fins e efeitos, que possui pleno conhecimento sobre o tratamento dos dados realizados pela Think Data, o qual se destina às finalidades previstas nesta Política, abarcando todas as etapas do ciclo de negócios (prospecção, análise de crédito, relacionamento, identidade digital, gestão operacional, acompanhamento de carteira, cobrança e recuperação), o qual atende às suas legítimas expectativas, bem como está em conformidade com os seus direitos e liberdades fundamentais, nos termos da lei, responsabilizando-se a comunicar a Think Data caso seja constatada qualquer desconformidade.

Este documento será regido e interpretado de acordo com a legislação brasileira, sendo eleito o Foro Central da Capital do Estado de São Paulo para dirimir quaisquer questões a ele relativas, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.