A ESG e LGPD, respectivamente, Environmental, Social and Governance e Lei Geral de Proteção de Dados trazem desafios significativos para o mercado de crédito. Os conceitos têm uma importância no universo dos negócios em todo o mundo, e são cada vez mais relevantes no Brasil. Descubra como adotar práticas adequadas para gerar benefícios tangíveis e intangíveis para o mercado de crédito.
ESG e LGPD: Entendendo os conceitos
Importante num primeiro momento entendermos o que significa ESG e LGPD pois elas têm se tornado cada dia mais necessárias no ambiente empresarial:
ESG: ESG que traduzindo significa “ambiental, social e governança” cuida de 3 temas que envolvem a preservação do meio ambiente, práticas consistentes para a inclusão e diversidade e aplicação de uma governança corporativa responsável e consciente.
LGPD: Sancionada em agosto de 2018, a lei geral de proteção de dados tem a finalidade de regulamentar e estabelecer regras claras em relação à privacidade e proteção dos dados dos titulares/clientes impondo limites para a coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados, orientando a forma de funcionamento dos procedimentos que devem ser adotados pelas empresas, para que o processo seja mais transparente, visto sua relevância.
A Think Data está totalmente adequada a LGPD e temos como foco apoiar as empresas no uso consciente de dados. Se você quiser conhecer mais sobre a LGPD visite a página da Think Data destinada a esclarecer sobre este tema em https://www.thinkdata.com.br/lgpd/
Entendido os conceitos você pode se perguntar: Qual a relação entre eles?
É exatamente no “G” do ESG que faz referência à governança corporativa, onde a LGPD está diretamente relacionada, pois um dos pilares da legislação é garantir que a governança corporativa das empresas transmita confiança e segurança na gestão de dados dos seus clientes e parceiros.
ESG e LGPD: Quais os principais desafios para o mercado de crédito
Ao falar de ESG e LGPD a maioria das empresas sempre trazem à tona as dificuldades de implementação de processos e dos custos envolvidos nestes. Mas quais são de fato estes desafios para mercado de crédito?
Quando falamos de ESG, podemos citar principalmente: (i) avaliar e monitorar o impacto ambiental das empresas as quais se concede crédito, (ii) avaliar e monitorar questões sociais, práticas trabalhistas, práticas de diversidade e inclusão, (iii) analisar e garantir que as empresas credoras possuem políticas de governança corporativa sólidas, o que engloba a LGPD.
Agora dando foco especificamente na vertente de Governança e analisando especificamente a LGPD, ao atuar no mercado de crédito é crucial compreender os desafios e riscos:
Proteção de dados e privacidade: A LGPD exige que as empresas que atuam no mercado de crédito garantam a proteção e privacidade dos dados pessoais dos clientes. Isso inclui a obtenção do dado para a finalidade adequada de proteção ao crédito e a prevenção a fraude, para coletar, armazenar e processar informações pessoais, bem como garantir a segurança dos dados.
Transparência e comunicação: A LGPD exige transparência na forma como os dados pessoais são processados e utilizados. Isso implica em comunicar claramente as políticas e práticas de proteção de dados aos clientes e garantir que as informações sejam facilmente acessíveis.
Risco de reputação: O mercado de crédito deve estar ciente dos riscos de reputação associados a não conformidade com as práticas de Governança da LGPD, e que estas podem afetar negativamente a imagem da instituição.
Entre mitos e verdades é importante salientarmos que apesar dos esforços e possíveis custos de implementação, o mercado de crédito pode superar estes desafios, realizando ações de maneira planejada, disciplinada, investindo em tecnologia, treinamento e com os parceiros corretos, tornando possível a adoção das práticas de Governança ESG e LGPD.
ESG e LGPD: Entenda a importância da governança no mercado de crédito
Para entendermos a importância da governança ESG e LGPD para o mercado de crédito é somente observarmos o próprio movimento da sociedade e do mercado consumidor. O consumidor não está somente preocupado com o cuidado dos seus dados, mas principalmente se a empresa com quem ele negocia está pautada em valores de ética e transparência.
Diante disto, a implementação das ações de Governança aderentes a ESG e LGPD torna-se essencial para que a empresa sobreviva. Olhando em outra perspectiva, A LGPD no mercado de crédito não possui objetivo de inviabilizar o negócio. Pelo contrário, o objetivo da lei é de formalizar e garantir segurança ao titular de dados, agregando benefícios significativos sejam tangíveis e intangíveis para o mercado de crédito, entre eles podemos citar:
Redução de riscos: Visto que com implementação das ações de Governança voltadas a LGPD, reduz-se o risco de vazamento de informações e até mesmo redução de risco a possíveis sanções legais.
Competitividade: Uma vez que demonstra um compromisso com a proteção dos dados dos clientes as empresas podem melhorar a competitividade no mercado de crédito
Atração de investimentos: Investidores buscam empresas que valorizam a privacidade e a proteção de dados dos seus clientes.
ESG e LGPD: Quais práticas de Governança posso implementar?
Esta é uma das questões cruciais para o desenvolvimento de uma boa governança aderente a LGPD no mercado de crédito. Entre as ações para que sua empresa implemente uma governança LGPD podemos citar (lista não exaustiva): (i) nomear um DPO, (ii) identificar e mapear os dados pessoais que a sua empresa coleta, processa e armazena, incluindo a finalidade e os prazos de retenção, (iii) desenvolver uma política de privacidade e termos usos claros e transparentes, (iv) implementar medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção dos dados pessoais desde a concepção e/ou adesão a seus produtos e serviços, entre outros.
Como a concessão de crédito envolve um enorme mapeamento de dados para tomada de decisões, uma boa forma de ganhar agilidade e garantir aderência as normas da LGPD, é a captura de informações de diversos bancos de dados como bureaus de informações.
Diante deste cenário, que a Think Data bureau de informações referência no mercado nacional, com vasta experiência, se preparou para beneficiar seus clientes. Com a entrada da nova lei em vigor, foi um dos primeiros bureaus de informações do país a disponibilizar a todos os seus clientes uma equipe de especialistas prontos para sanar quaisquer dúvidas em relação a necessidade da proteção de dados e entendimento da LGPD.
Nossa atuação sempre é amparada pelas melhores práticas do mercado e estamos totalmente aderentes as normas de segurança de informação, a proteção dos dados e o respeito aos direitos dos titulares, possibilitando uma consulta de informações segura, lícita e que apoia significantemente a economia brasileira e o combate à fraude, protegendo a sociedade e o próprio titular.
Utilizando as soluções da Think Data, é possível validar e atualizar de forma automatizada, rápida, customizada e assertiva o cadastro do cliente, provendo a obtenção das melhores informações para análise de crédito e entrega dos produtos, trazendo além da segurança necessária para a proteção dos dados exigida pela LGPD no mercado de crédito, a redução em até 90% do tempo gasto com cadastro!
Em suma, as ações de governança associada à LGPD estão diretamente ligadas aos princípios ESG, sendo de suma importância para o mercado de crédito, pois contribui para a redução de riscos, atrai investimentos, fortalece a reputação das instituições financeiras, promove a inclusão financeira e o desenvolvimento sustentável, e aumenta a competitividade no setor. E a Think Data possui a expertise e a tecnologia totalmente aderentes a LGPD neste novo momento do mercado de crédito.
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