A inadimplência é um desafio que para a lucratividade das instituições. Por isso, é imprescindível que a Localização Imediata do Devedor ocorra de forma rápida, possibilitando o início das negociações e a efetiva recuperação do crédito. Abordaremos os desafios enfrentados pelas equipes de cobrança devido à dificuldade de, e como aprimorar as estratégias com tecnologia para uma gestão mais eficiente.
Localização Imediata do Devedor: Porque a não localização, é um problema para as Operações de Cobrança
A eficiência das operações de cobrança depende diretamente da capacidade de entrar em contato com o devedor. Quando esse contato falha, seja por informações desatualizadas ou inacessíveis, ou até mesmo por se ter muitos números de telefone para contato de um mesmo devedor, mas sem saber, qual o número certo para contatar, a operação enfrenta uma série de desafios. Esses desafios não só impactam a recuperação de dívidas, mas também afetam a lucratividade e a eficiência operacional da empresa.
O primeiro e talvez mais óbvio impacto da não Localização Imediata do Devedor é o prejuízo direto no fluxo de caixa da empresa. A recuperação de crédito é um componente vital para a saúde financeira de qualquer negócio. Sem a capacidade de Localização Imediata do Devedor, o processo de cobrança é interrompido, levando a atrasos significativos na recuperação de receitas e, por consequência, afetando negativamente a sustentabilidade financeira da empresa.
A tentativa de Localização Imediata do Devedor sem as ferramentas adequadas pode resultar em um aumento considerável dos custos operacionais com recursos humanos e com custos de telefonia. Além disso, a utilização ineficaz dos recursos eleva o custo por recuperação, diminuindo a margem de lucro da operação de cobrança.
A eficiência é chave para operações de cobrança bem-sucedidas. A não Localização Imediata do Devedor leva a uma erosão dessa eficiência, com equipes gastando tempo e energia em estratégias de contato que não geram resultados. Isso não apenas desmotiva a equipe, mas também atrasa o tratamento de outras contas que poderiam ser resolvidas mais rapidamente com as informações corretas.
Mas qual estratégia utilizar para melhorar a Localização Imediata do Devedor? Vejamos a seguir:
Localização Imediata do Devedor: Qual Estratégia Adotar para Otimizar o Contato com a Pessoa Certa?
A eficácia na Localização Imediata do Devedor começa com a adoção de uma estratégia inteligente e o emprego de tecnologia avançada. Vamos explorar algumas estratégias chave:
Análise e Segmentação de Dados: Compreender o perfil de seus devedores é fundamental. A análise detalhada dos dados disponíveis pode revelar insights valiosos sobre as preferências de contato e os melhores horários para alcançá-los. A segmentação de devedores com base em critérios específicos, como histórico de pagamentos, valor da dívida e dados demográficos, permite personalizar as estratégias de abordagem, tornando-as mais efetivas para a Localização Imediata do Devedor.
Atualização Contínua de Dados: A volatilidade das informações de contato requer um processo de atualização contínua. Implementar uma solução que monitora e atualiza regularmente as informações dos devedores garante que os esforços de cobrança sejam direcionados corretamente, minimizando o tempo e os recursos desperdiçados em tentativas de contato infrutíferas.
Segundo especialistas da Think Data, um dos maiores Bureaus de Informações do Brasil, estas informações principalmente para a classe C,D,E podem ser frequentemente mutáveis e estudos apontam que mais de 50% dos telefones válidos dos clientes já se encontram nas bases das empresas de cobrança. Este dado sugere que o desafio na Localização Imediata do Devedor está mais atrelado às falhas internas de identificação e à priorização dos telefones do que propriamente à qualidade cadastral das bases.
É diante deste problema e neste contexto, que a solução “Localização Garantida 2.0“, desenvolvida pela Think Data, emerge como uma ferramenta inovadora neste cenário, prometendo uma revolução na forma como as empresas abordam a Localização Imediata do Devedor e a recuperação de créditos.
Localização Imediata do Devedor: É possível ter uma Localização Garantida?
A promessa de uma “Localização Garantida” pode parecer ambiciosa à primeira vista, especialmente em um cenário onde dados desatualizados e informações fragmentadas são desafios comuns. No entanto, a solução da Think Data, projetada especificamente para superar esses obstáculos, torna essa promessa uma realidade palpável.
A solução “Localização Garantida 2.0” surge como uma luz no fim do túnel para as operações de cobrança enfrentando esses desafios. Essa funcionalidade assegura que os telefones confirmados estejam realmente vinculados ao devedor e em uso ativo, o que eleva o % de CPC (Contato com a Pessoa Certa) a uma média entre 70% e 80%, segundo relatos de alguns dos clientes que usam o Localização Garantida 2.0.
A solução desenvolvida pela Think Data, incorpora a tecnologia de geolocalização e o convênio com aplicativos que obtêm o status online do telefone vinculado a um CPF – com isso, se indicarmos que um telefone é do cliente devedor, você só não falará com ele se ele não quiser atender, reforçando a confiabilidade das informações obtidas e a Localização Imediata do Devedor.
Um aspecto crucial dessa tecnologia é sua habilidade em eliminar as tentativas de contato com números inválidos ou desatualizados. Ao garantir que o telefone está vinculado ao devedor, as empresas de cobrança são poupadas de enfrentar situações em que o retorno do contato resulta em status de telefone inválido ou mensagens de erro da operadora. Isso não só otimiza o processo de cobrança, mas também evita o desperdício de recursos e tempo, aumentando significativamente a eficiência das operações na Localização Imediata do Devedor.
Com a integração de tecnologias de ponta e respeito às normativas da LGPD, essa solução apresenta uma metodologia única que assegura resultados sem precedentes na Localização Imediata do Devedor.
Localização Imediata do Devedor: Como implementar a Estratégia na prática?
O primeiro passo para implementar a Estratégia de Localização Imediata do Devedor é realizar uma avaliação abrangente das necessidades específicas da sua operação de cobrança. Isso envolve entender as lacunas existentes no processo de localização, e identificar como a solução da Think Data pode preencher essas lacunas de forma efetiva.
Após essa avaliação, o próximo passo é a integração do sistema, um processo facilitado pela compatibilidade da plataforma da Think Data com a maioria dos sistemas de Gestão de Cobrança, CRM e Motores de Crédito existentes através da solução Valida Fácil via API. A Think Data oferece suporte técnico especializado para garantir uma integração suave e eficiente.
Este sistema não apenas facilita a implementação do Localização Garantida 2.0, mas também possibilita o enriquecimento cadastral seguro de informações diversas para traçar uma estratégia de segmentação e Localização Imediata do Devedor, como: renda presumida, endereço, status do CPF ou CNPJ na Receita Federal, óbito. Isto também podendo ser realizado através da troca de arquivos em áreas criptografadas, ou até mesmo consultando em plataforma web, garantindo a segurança e a atualização contínua dos dados para a Localização Imediata do Devedor.
Mas quais ganhos posso ter ao implementar esta estratégia?
Localização Imediata do Devedor: Alcance resultados expressivos e reduza custos na sua operação
Alcançar esta eficácia sem precedentes na Localização Imediata do Devedor não apenas aumenta a probabilidade de contato bem-sucedido, mas também maximiza a eficiência operacional. Ao reduzir significativamente o tempo e os recursos anteriormente desperdiçados com informações desatualizadas ou imprecisas, as empresas podem realocar esses recursos para outras áreas críticas, potencializando a produtividade geral.
Um dos benefícios mais impactantes do uso do “Localização Garantida 2.0” para a Localização Imediata do Devedor é a redução substancial dos custos operacionais. Empresas que utilizam esta solução conseguem evitar gastos excessivos com múltiplas tentativas de contato e processo de enriquecimento cadastral que não garantem resultados. A precisão na localização dos devedores elimina a necessidade de investimentos contínuos em atualizações de bases de dados e minimiza as chances de contato com números errados, reduzindo os custos associados a operações infrutíferas.
Ao garantir o contato com a pessoa certa, a “Localização Garantida 2.0” aumenta significativamente as taxas de Localização Imediata do Devedor e recuperação de crédito. Com informações de contato precisas e atualizadas, as equipes de cobrança podem abordar os devedores de maneira mais estratégica e personalizada, melhorando as chances de negociação bem-sucedida. Este aumento na eficácia do contato não apenas melhora o fluxo de caixa da empresa, mas também contribui para uma imagem corporativa mais positiva, ao minimizar as interações negativas com clientes.
O modelo de comercialização baseado no sucesso da “Localização Garantida 2.0” oferece às empresas um investimento de baixo risco com alto retorno potencial. Este modelo assegura que o investimento na solução seja justificado pelos resultados alcançados, alinhando os custos ao sucesso real na Localização Imediata do Devedor. Tal abordagem financeira prudente permite que as empresas otimizem seus orçamentos de cobrança, direcionando recursos para soluções que geram valor tangível e retorno mensurável sobre o investimento (ROI).
A implementação do “Localização Garantida 2.0” representa uma oportunidade transformadora para empresas que buscam otimizar suas operações de cobrança. Ao seguir esses passos e estabelecer uma parceria sólida com a Think Data, sua empresa pode não apenas melhorar significativamente suas taxas de sucesso na Localização Imediata do Devedor, mas também redefinir os padrões de eficiência e eficácia em suas operações de cobrança. Com a “Localização Garantida 2.0“, o futuro da recuperação de créditos é promissor, marcado por resultados expressivos e uma gestão de inadimplência mais estratégica e eficiente.
Para conhecer gratuitamente as soluções de enriquecimento cadastral ou de consulta de CPF ou CNPJ na Serasa Experian, através da plataforma da Think Data, acesse: https://www.thinkdata.com.br/teste-gratuito/
